SANITAIRE ET SOCIAL

Titre Professionnel «Technicien Médiation Services», Niveau IV

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Programme Régional Qualifiant Compétences
Formation certifiante

Objectifs

  • Obtenir la certification Technicien Médiation Services reconnue au RNCP et délivrée par le ministère chargé de l’emploi.
  • Acquérir les compétences techniques et comportementales permettant d’accéder durablement à un poste dans le domaine de l’information sociale.

Contenus

  • Communication orale et écrite.
  • Technologies de l’information et de la communication, les outils bureautiques.
  • Connaissances des publics et des usagers, environnement de travail, la communication interpersonnelle, les situations conflictuelles, le renforcement de la maîtrise de soi, l’analyse de pratiques, la construction de projet.
  • AT.1 Participer à des réseaux professionnels et contribuer à une veille sociale territoriale.
  • AT.2 Assurer un service de médiation.
  • AT.3 Faciliter et organiser des activités support à la médiation sociale.
  • Stage pratique.
  • Sensibilisation aux principes de développement durable.
  • Accompagnement à la recherche de stage.
  • Préparation à l’emploi.

L’activité du Technicien Médiation Services

  • Il /elle contribue à renforcer le lien social et à lutter contre les exclusions. Son rôle est de faciliter les relations entre les personnes et les institutions et d’aider à la prévention et à la résolution des conflits.

Prérequis

  • Avoir un niveau général V.
  • Expérience professionnelle ou bénévole en contact avec le public ou dans la médiation.
  • Projet professionnel validé par un stage, une découverte des métiers ou une première expérience.

Modalités et méthodes pédagogiques

  • Individualisation de la prescription de formation et des modalités pédagogiques.
  • Suivi et évaluations en cours de formation.
  • Apports théoriques et mises en situations pratiques.

Lieu de formation

IDC Formation - 36 rue Pierre Larousse - 75014 Paris

Durée moyenne

  • 497 heures en centre.
  • 420 heures en entreprise.

Prochaine session

  • Du 20 mars 2017 au 3 octobre 2017 - Interruption du 14 au 25 août 2017

Prix

  • Formation conventionnée.
  • Aucun frais d’inscription.
  • Aucun frais pédagogique.

Nombres de stagiaires

  • Minimum : 8 - Maximum : 20

Recrutement

  • Envoi des fiches de liaison et des CV pour inscription à la réunion d’information à l’adresse : c.salviac@idc-formation.fr.
  • Apporter son CV et un stylo pour passer les tests.

Dates

  • Nous contacter

Financement

  • Région Île-de-France.

Contact

Céline SALVIAC

01 43 27 67 29

c.salviac@idc-formation.fr

Inscription / Demande de renseignements

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